Pharmareferenten - wissen, ob Ihre Kunden die Wahrheit sagen

Gibt es eine andere Möglichkeit, zu wissen, wenn Sie ein Umsatz Nun gibt es einige gesunde Grundsätze auf non-verbale Sprache, manchmal auch als Körpersprache, die die Wahrheit geben kann weg bezeichnet gemacht habe. Sie dieses Recht, und es kann nicht nur Ihnen mehr sofortiges Feedback über Ihren Anruf, aber möglich Guide Ihr Ansatz, während Sie dort sind. Hier einige der wichtigsten Grundsätze zu berücksichtigen.

Spezifität ist die Wahrheit. Im Allgemeinen, wenn die Menschen die Wahrheit sagen sehr spezifisch sind, wenn jemand anfängt zu verschönern Dinge ein wenig, oder gar einfach liegen, kann es ein wenig wischi waschi und vage. So zum Beispiel, Sie eine medizinische Vertriebsmitarbeiter ruft auf einer GP 2 Wochen nach Ihrem letzten Besuch sind, können Sie ihn fragen, ob er das Produkt seit dem letzten Besuch verwendet wurde, antwortet er: "Oh ja, ich denke schon 'versus' ja, ich verwendet es letzte Woche für ein mit Rückenschmerzen "chap. Es ist eine ziemlich gute Regel Regel zu folgen. Im ersten Fall, eine sofortige Folgemaßnahmen Frage wird Ihr Verdacht mit einem ebenso vagen Antwort zu bestätigen, wie "welche Art von Patienten war es 'äh, ich glaube nicht, ich erinnere mich jetzt!'

Augenkontakt kann schlecht werden, wenn jemand nicht in der sehr ehrlich. Dies kann ebenso konsequent, ist es sehr schwierig, jemanden in die Augen schauen und sagen eine gerade Lüge. Gps sind Experten in graben sich mit einem Rezept oder etwas, während Sie mit Ihren Anruf durchführen, vermeiden Sie Augenkontakt überhaupt. Versuchen Sie es und schweigt, bis sie zu stoppen schaue dich an (wenn Sie heruntergefahren werden sie!). Dann schauen sie direkt in die Augen, wenn man sie bohrenden Fragen zu stellen und sehen, ob sie Kontakt pflegen können, wenn nicht, ist es wahrscheinlich nicht, wie sie sagen.

Der Körper ist eher zu Ihnen abgewandt, wenn die Dinge nicht ganz ehrlich. Ich war in einem Pharmareferenten Rolle für 10 Jahre und es ist erstaunlich, wie viele Hausärzte haben Drehstühle, so dass sie sorgfältig Winkel sich weg von Ihnen, wie Sie zu sprechen beginnen. Jemand ehrlich mit Ihnen ist viel wahrscheinlicher zu sein 'open' Ihnen gegenüber in der Art, wie sie sitzen.

Die Lautstärke kann niedriger, wenn jemand lügt. Sie können sehen, extreme Fälle dieser bei Kindern. Wenn sie an fib versuchen ihren Weg aus etwas, können sie sehen, um zu murmeln es zu starten, fast in der Hoffnung, dass Sie nicht ganz hören das Belastungsmaterial werden. Wenn Sie genau in Ihrem Gespräch mithören, und notieren Sie Ihre Kunden Volumens in den frühen Anruf, versuchen zu merken, ob es irgendeinen Sprung in Lautstärke, wenn sie Fragen zu ihrer Verschreibung und die Verwendung Ihres Produktes zu beantworten beginnen.

Watch out für Hände bewegten sich bis auf das Gesicht und den Mund. Auch kann man oft übertriebenen Beispiele mit Kindern. Es scheint wie ein Reflex auf die Hände bringen um das Gesicht und vor allem den Mund, wenn nicht ehrlich sein. Fast wie zu vertuschen den Mund, um die unwahre Worte aus ihnen zu verbergen.

Wie alle diese Arten von Tricks, sie sind nicht 100% und sie können künstlich durch die sachkundige manipuliert werden. Allerdings ist meine Vermutung, die meisten Ihrer Kunden in der medizinischen Verkäufe sind nicht gut informiert über nonverbale Sprache. Also das nächste Mal, wenn Sie Ihren Kunden, wenn er mit sich Ihre Produkte, wenn er sich in seinem Stuhl abgewandt Sie schwenkt, sieht aus dem Fenster, während murmelte leise mit der Hand über den Mund, warum Follow-up mit 'Sind Sie sicher ? '.
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